Sigortalı eşya depolama ifadesini birçok firmanın sitesinde görürsünüz. Ancak bu ifadenin ne anlama geldiği firmadan firmaya değişir. Örneğin bazen yalnızca taşıma sırasında oluşan hasarı kapsayan bir nakliyat sigortasıdır, bazen deponun kendi bina ve içerik sigortasıdır, bazen de eşyanız için ayrıca düzenlenen bir poliçedir. Bu nedenle bu sayfada hem bizim sürecimizi hem de sigortalı bir depolamada sormanız gereken soruları açıkça anlatıyoruz.
Sigortalı eşya depolama sürecimiz nasıl işler?
- Sigortalı taşıma: Eşyanızın evden depoya ve depodan yeni adresinize taşınması sigortalı yapılır.
- Eşya listesi: Depoya giren her parça ve koli listelenir. Çünkü sigortada hasarın ispatı bu listeyle başlar.
- Yazılı sözleşme: Süre, ücret ve koşullar yazılı olarak belirlenir.
- Fiziksel güvenlik: Kilitli, size ayrılmış depo odası ve 7/24 kamera kaydı.
- Teminat: Depolama süresi boyunca geçerli teminatın kapsamını ve tutarını teklif aşamasında yazılı olarak iletiyoruz. Ayrıca değerli eşyanız varsa (antika, piyano, sanat eseri) bunu ekspertizde mutlaka belirtin; bu eşyalar için ayrıca değer beyanı gerekir.
Sigortalı eşya depolama poliçesinde nelere bakmalı?
Hangi firmayla çalışırsanız çalışın, şu soruların cevabını yazılı alın:
| Soru | Neden önemli? |
|---|---|
| Teminat taşımayı mı, depoda kalışı mı, ikisini birden mi kapsıyor? | En sık yaşanan yanlış anlama budur. |
| Hangi riskler kapsamda? (yangın, su baskını, hırsızlık, kırılma) | Kırılma çoğu zaman yalnızca taşımada kapsanır. |
| Teminat tutarı nasıl belirleniyor? | Eşya başına mı, toplam beyan edilen değer üzerinden mi? |
| Muafiyet var mı? | Hasarın belli bir kısmı size kalabilir. |
| Hasar bildirimi için süre ne? | Teslimde fark ettiğiniz hasarı tutanağa yazdırın. |
Kendi konut sigortanız ne yapar?
Öte yandan bazı konut sigortaları, eşyanın sigortalı adres dışında geçici olarak bulunduğu durumları sınırlı da olsa kapsayabilir. Bu yüzden eşyanız depoya gitmeden önce kendi sigorta şirketinizi ya da acentenizi arayıp “eşyalarım şu tarihler arasında şu depoda olacak, kapsam devam ediyor mu?” diye sormanızı öneririz. Eğer kapsam yoksa, değerli eşyanız için ek teminat seçeneklerini konuşabilirsiniz.
Hasarı önlemek sigortadan önce gelir
Sonuçta sigorta, kötü bir şey olduğunda zararı karşılar; ama asıl amaç o kötü şeyin olmamasıdır. Dolayısıyla sürecimiz önce hasarı önlemeye odaklanır: doğru paketleme, demontaj, ağır eşyanın altta olduğu istif, zeminle doğrudan temasın önlenmesi. Bu adımları depoya taşıma ve paketleme sayfasında ayrıntılı anlattık. Nitekim eşyalarını beş yıl depoda tutan müşterimizin Google yorumunda yazdığı gibi, amaç eşyanın “bıraktığınız gibi” geri gelmesidir.
Sık sorulan sorular
Depolama sırasında eşyam sigortalı mı?
Taşıma sigortalı yapılır. Depolama süresince geçerli teminatın kapsamı ve tutarı teklifte yazılı olarak belirtilir; değerli eşyalar için ayrıca değer beyanı alınır. Sözleşmeyi imzalamadan önce bu maddeyi birlikte okuyalım.
Değerli eşyalarımı depoya koyabilir miyim?
Antika mobilya, piyano ya da sanat eseri gibi eşyaları ekspertizde belirtin; özel paketleme ve değer beyanı gerekir. Nakit, mücevher, önemli belgelerin asılları gibi küçük değerli eşyaları depoda bırakmamanızı öneririz.
Hasar olursa ne yapmalıyım?
Teslim sırasında fark ettiğiniz hasarı teslim tutanağına yazdırın ve fotoğraflayın; ardından bizi arayın. Depoya giriş listesi ve fotoğraflar süreci hızlandırır.